中國消費(fèi)者報報道（記者孟剛）“1小時改善衰老，真膠原真抗老……”近日，《中國消費(fèi)者報》記者在一些直播間里看到，主播在帶貨“艾肌芙三型膠原蛋白次拋精華液”時，頻稱產(chǎn)品有“抗老”功效。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品備案功效顯示為“修護(hù) 保濕 抗皺 緊致”。法律人士表示，超出化妝品功效范圍進(jìn)行宣傳且沒有充分的科學(xué)依據(jù)，涉嫌虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

宣稱產(chǎn)品能“抗老”

11月21日9時許，記者在某直播平臺上看到“AIJIFU艾肌芙官方旗艦店”的一位主播正在推薦“艾肌芙三型膠原蛋白次拋精華液”，“299元買一送一再送一的17年老國貨”“價值499元的儀器免費(fèi)贈送”“專研保真”“抗老緊致功效”等字眼不時從主播口中飄出。

該主播稱使用產(chǎn)品能“7天抗皺緊實”“皮膚彈性提升175%”“光澤度提升155%”“顯著改善抬頭紋、法令紋、眼下細(xì)紋”，并不時稱“抓緊時間去拍了，最后兩單現(xiàn)貨庫存”。

記者從直播畫面看到，畫面最上方用較大字體標(biāo)注“透皮抗老緊致”，緊挨著是滾動播放的“用1次肌膚年輕1歲 1周期年輕10歲”紅色字樣，在主播面前的介紹牌上，寫著“補(bǔ)充膠原 緊致抗老”。

主播稱：“我們艾肌膚17年國貨老品牌，17年以來就是研究膠原蛋白的……我們的膠原蛋白不是市面上豬牛提取的動物性膠原蛋白，更不是植物性膠原蛋白或者是類人源膠原蛋白，今天補(bǔ)充的是人原膠原蛋白，跟人體100（百分百）同源……所以，我們真正能做到抗老緊致抗皺，有顯著的緊致功效?！痹谠撝辈ラg關(guān)聯(lián)店鋪內(nèi)，記者看到售價199元的一款“艾肌芙三型膠原蛋白次拋精華液”的產(chǎn)品標(biāo)題里寫有“抗初老”字樣。

11月30日13時許，記者在某直播平臺上的“山西麗思雅生物科技集團(tuán)有限公司企業(yè)店”直播間看到，主播正在介紹“艾肌芙三型膠原蛋白次拋精華液”，稱“7天能夠做到抗皺緊致”。在回復(fù)觀眾提問時，該主播稱“我們就是艾肌膚，和（艾肌芙）旗艦店是一家店”。記者看到，該直播間畫面和上述“AIJIFU艾肌芙官方旗艦店”的直播畫面相似，畫面最上方有較大字體標(biāo)注“透皮抗老緊致 回彈年輕”，緊挨著的是紅字“1小時改善衰老 真膠原真抗老”。

備案功效并無“抗老”

記者發(fā)現(xiàn)，上述直播畫面均未標(biāo)明“抗老”具體所指內(nèi)容，那“抗老”宣傳的依據(jù)何來？12月1日，記者登錄國家藥監(jiān)局網(wǎng)站查詢發(fā)現(xiàn)，“艾肌芙三型膠原蛋白次拋精華液”的備案編號為粵G妝網(wǎng)備字2021729135，備案人為廣州蘿薇化妝品有限公司，產(chǎn)品備案的功效有“修護(hù) 保濕 抗皺 緊致”，其中的抗皺宣稱擁有相關(guān)人體功效評價試驗和消費(fèi)者使用測試簡述，并無“抗老”功效。

根據(jù)2021年5月1日起施行的《化妝品分類規(guī)則和分類目錄》，化妝品的功效類別包括26個大類（染發(fā)、燙發(fā)、祛斑美白、防曬、防脫發(fā)、祛痘、滋養(yǎng)、修護(hù)、清潔、卸妝、保濕、美容修飾、芳香、除臭、抗皺、緊致、舒緩、控油、去角質(zhì)、爽身、護(hù)發(fā)、防斷發(fā)、去屑、發(fā)色護(hù)理、脫毛、輔助剃須剃毛）以及新功效。

12月1日，記者從“山西麗思雅生物科技集團(tuán)有限公司企業(yè)店”直播間點擊相關(guān)產(chǎn)品，找到店鋪客服對主播宣傳的“1小時改善衰老”進(jìn)行了詢問?？头l(fā)來一段文字，稱三型膠原蛋白次拋精華液一抹直充膠原，輕松解決松、垮、紋三大膠原危機(jī)，緊實輪廓，長效淡紋，促進(jìn)真皮蛋白生成，延緩衰老，迅速補(bǔ)水保濕，維持膠原蛋白，給肌膚“喂飽”膠原，不松不垮不長紋，上揚(yáng)緊致臉。記者問能否提供“1小時改善衰老”的相關(guān)數(shù)據(jù)報告?？头Q沒有相關(guān)報告，并稱護(hù)膚品不是藥品，需堅持使用才能看到改善。

廣東省化妝品科學(xué)技術(shù)研究會政策與法規(guī)專委會委員李錦聰告訴記者，化妝品注冊人、備案人申請?zhí)厥饣瘖y品注冊或者進(jìn)行普通化妝品備案時，應(yīng)當(dāng)依據(jù)《化妝品分類規(guī)則和分類目錄》填報產(chǎn)品分類編碼，抗老、抗初老并不在化妝品功效宣稱分類編碼目錄中。皮膚衰老受多種因素影響，單一功效機(jī)理難以支撐“抗老”宣稱，即便品牌能提供產(chǎn)品與皮膚衰老相關(guān)的功效依據(jù)，現(xiàn)行法規(guī)也不支持“抗老”宣稱，產(chǎn)品應(yīng)明確標(biāo)注如抗皺、緊致等合規(guī)功效，否則易引人誤解，涉嫌虛假宣傳。

北京理道律師事務(wù)所主任律師王久成表示，如果產(chǎn)品備案功效僅為“保濕、抗皺、緊致、舒緩”等，卻宣稱“1小時改善衰老，真膠原真抗老”等，這樣的功效宣傳超出《化妝品分類規(guī)則和分類目錄》范圍，且沒有充分的科學(xué)依據(jù)，屬于違規(guī)行為，涉嫌虛假宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)者。

北京紅颯律師事務(wù)所主任律師黃啟瑞表示，上述宣傳行為涉嫌虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者，違反《廣告法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《化妝品監(jiān)督管理條例》等法律法規(guī)。

商家應(yīng)規(guī)范宣傳用語

針對直播間頻頻宣稱“抗老、抗衰”，黃啟瑞表示，一是迎合市場需求。消費(fèi)者對“抗老、抗衰”等功效需求更強(qiáng)烈，這些詞匯比“保濕、抗皺、緊致”等詞匯更具傳播力，更能刺激消費(fèi)者的購買欲望。二是處罰力度相對較低。目前對化妝品違規(guī)宣傳的處罰多以罰款為主，罰款金額可能遠(yuǎn)低于商家違規(guī)獲得的利潤，商家往往會選擇付出較小的代價，換取較高的利潤回報。三是消費(fèi)者維權(quán)意識不足。由于維權(quán)成本高且缺乏專業(yè)知識，部分消費(fèi)者不會維權(quán)、不愿維權(quán)，助長了商家違規(guī)宣傳的膽量。

記者發(fā)現(xiàn)，不同于直播時宣稱“抗老”，在相關(guān)店鋪內(nèi)，上述產(chǎn)品的詳情頁面一般都用“抗皺”等字樣。王久成表示，產(chǎn)品詳情頁需符合平臺審核要求，而直播實時性更強(qiáng)、監(jiān)管難度大，商家使用“抗老”這類更具吸引力的詞匯可快速促成交易，且短期內(nèi)不易被追責(zé)。商家應(yīng)制定統(tǒng)一的宣傳標(biāo)準(zhǔn)，確保直播間、產(chǎn)品詳情頁等所有宣傳渠道的表述一致，避免不同場景出現(xiàn)差異化宣傳。

王久成、黃啟瑞建議，商家應(yīng)樹立合規(guī)意識，加強(qiáng)員工法律法規(guī)及職業(yè)道德培訓(xùn)，建立嚴(yán)格的審核機(jī)制，完善宣傳審核流程，規(guī)范宣傳用語，做到誠信守法經(jīng)營。

李錦聰表示，化妝品關(guān)于“抗老”功效的宣傳并非近期才出現(xiàn)的個別違規(guī)現(xiàn)象。總體而言，隨著監(jiān)管力度不斷加強(qiáng)，商家不僅需提供明確的產(chǎn)品功效評價依據(jù)，更應(yīng)在宣傳中做到有理有據(jù)、真實可信，向消費(fèi)者傳遞更加客觀、準(zhǔn)確、真實的產(chǎn)品信息。