一只丑萌的玩偶，一場說走就走的旅行，一個隨時可以揉捏的解壓物件……如今，情緒消費已成為年輕人生活的一部分，他們不僅關(guān)注商品性價比，更重視其帶來的情緒價值。

周末的鐘樓街商圈，一條數(shù)十米的長隊在霓虹燈下格外醒目。人們排隊期待的是一款新晉網(wǎng)紅產(chǎn)品——奶皮子無添加酸奶。“排了快半個小時的隊，終于買到兩罐?！蔽鹤訊故巧轿髫斀?jīng)大學(xué)的學(xué)生，她和同學(xué)們手捧“勝利果實”難掩好心情。

在太原萬象城一家快時尚品牌店試衣區(qū)，今年剛參加工作的24歲白領(lǐng)王女士對著鏡子試穿第三件連衣裙，“這件剪裁顯瘦，價格也不貴?！彼贿吿暨x一邊向同行的閨蜜展示。

在太原市鐘樓街一家網(wǎng)紅奶茶店，28歲的程序員張磊坦言：“加班到凌晨，點杯奶茶，感覺被生活溫柔以待?！钡陠T小陳告訴記者，這種“甜蜜補償”現(xiàn)象在年輕消費群體中尤為顯著，他發(fā)現(xiàn)雨天外賣訂單中備注“心情不好”的比例比晴天高出四成左右，而帶有“加油”字樣的訂單往往搭配高熱量配料。

不只是線下實體店，就連網(wǎng)購也充滿“情緒消費”的味道。在某線上知名購物平臺美妝直播間，一位男主播直言，店鋪帶有“治愈”“安慰”標(biāo)簽的商品銷售額比普通商品高出30%以上。

類似的場景不斷上演，年輕女孩們拿著號碼牌排隊取奶茶，手機殼上新貼的卡通貼紙與最新款口紅相映成趣，化妝品專柜前不時有人試妝……這種花費不高又能帶來“滿足感”的消費，構(gòu)成了現(xiàn)下都市消費的獨特風(fēng)景。

事實上，這些看似簡單的消費背后，涌動著年輕一代為情緒價值買單的巨大風(fēng)潮。這種消費者以獲取情緒價值為目的的消費行為，可以通過消費獲得心理慰藉、情感釋放或自我認(rèn)同。

“當(dāng)消費者說‘這件衣服能讓我開心’時，他們購買的不僅是一件衣服，更是一種情緒狀態(tài)的具象化。”中正天街某時尚品牌店長在接受采訪時表示，這些看似隨機的購買行為，被賦予了新的注解，現(xiàn)在“治愈系消費”現(xiàn)象很常見。

情緒消費，這種以情感滿足為核心的新消費形態(tài)正迅速崛起。記者查閱網(wǎng)絡(luò)資料數(shù)據(jù)顯示，自2013年以來，我國情緒消費相關(guān)產(chǎn)業(yè)年均復(fù)合增長率達12％，成為消費升級的重要推動力。

“情緒消費興起，離不開社會、經(jīng)濟、文化與科技發(fā)展等多重因素的共同作用。”山西省社會科學(xué)院創(chuàng)新工程辦公室主任侯曉斌認(rèn)為，在物質(zhì)生活日益豐裕的今天，消費不再僅僅是對商品使用價值的追逐，更是年輕人表達自我個性、構(gòu)建身份認(rèn)同、建立情感連接的重要方式。這種變化，直觀呈現(xiàn)著消費市場的新動向。情緒消費可以激發(fā)潛在需求，通過即時零售、在線教育、直播電商、國潮文化等新型消費模式帶動消費市場的規(guī)模擴大，從民生角度來看，消費新場景順應(yīng)了居民消費個性化、多樣化、品質(zhì)化趨勢。

“不過，當(dāng)接納情緒消費帶來的療愈可能時，也需警惕其潛在的非理性風(fēng)險，避免陷入沖動消費和過度消費的泥沼?！焙顣员蟊硎荆@些看似安撫了即刻情緒的行為，有時候會讓消費成為負擔(dān)。關(guān)鍵在于如何把握“理性消費”與“情緒療愈”的平衡，在理性消費的前提下，實現(xiàn)情緒的慰藉。

或許一些短暫流行的小物件終會隨著時間推移慢慢失去熱度，但年輕人尋找情感共鳴、實現(xiàn)自我表達的旅程不會停滯。侯曉斌建議，相關(guān)部門應(yīng)完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，明確服務(wù)邊界與權(quán)益保障，避免虛假宣傳與不合理定價，加強監(jiān)管等。可以建立“消費冷靜期”制度，對高單價商品設(shè)置24小時猶豫期，同時引導(dǎo)理性消費，提升公眾認(rèn)知，不斷迭代場景內(nèi)容和服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化消費體驗。

本報記者張婷